企业管理行为与沟通密不可分,80%的管理成本都与沟通有关。——美国著名管理学家RichardM. Hodgetts
在我所遇到的每一个组织中,沟通不畅是其面临的一个基本问题。从人际误解到财政、运营和生产,无不与沟通低效有关。——商业资讯大师Dr. RaymondL. Hilgert
个人智慧、专业技术和经验只占成功因素25%,75%取决于良好沟通力。——美国普林斯顿大学对1万份人事档案分析结果
在500名被解职男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职的占82%。——哈佛大学就业指导小组调查结果
● 深入理解情商在职场沟通、团队协作、客户关系中的重要作用;
● 通过情商模型科学认知自我情感,掌握提高情商的方法;
● 掌握赋能型沟通与真诚表达技巧,缔造和谐快乐人脉网络;
● 学会运用情感推理,实现双赢的决策的技巧;
● 培养管理自我情感和积极影响他人情感的能力。