此课程适合及职场人，管理者提升沟通技巧，促进团队合作，以及与客户更好的交流。

此课程采用情境模拟与场景化训练方法，深入沟通本质，改善沟通策略

沟通方式能够影响别人对你工作的看法，影响你的绩效，甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。通过本课程学习，学员能够认知沟通的重要性及核心定义，掌握有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧，掌握有效沟通的主要步骤与方法；掌握领会与上司、下属、同事以及客户的有效沟通的要点；认知沟通中的冲突问题，学习有效处理的方法；学会在工作中通过有效沟通协作获得双赢。

1.了解沟通的本质，树立任何场景瞬间掌握沟通位置的意识

2.发现自我沟通风格，克服自身的沟通障碍，避免糟糕的沟通

3.掌握场景化沟通技巧，树立沟通自信与优雅

4.树立正确的沟通行为准则，使学员陈述正确沟通意识；

5.最大程度预防并化解沟通障碍，使学员演练合适沟通技巧；

6.从心理层面了解沟通对象情绪、性格的特征点。