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情境营销
1-3天

针对销售人员面临的典型场景

个性化定制实战训练课程

标杆学习与教练式辅导结合

特别适合银行、金融、保险业

客户是有血有肉的人

人都有情绪、欲望和无助

从真实的案例中提炼

模拟真实的客户交互

获得“不可言传”的销售经验

包括但不限于以下情境:

存量情境、外拓情境、厅堂情境、柜面情境、沙龙情境、会销情境、社群情境......

培养销售人员的情境化营销能力

提炼标准化营销手册与工具

提高节点营销业绩

培养营销教练人才

主题 内容
营销心理学与运用 帮助学员学习洞察“人”、了解“人”以及与“人”建立信任关系的方法,了解销售(人与人)行为的核心本质;通过销售心理学知识让学员学习到“读心”、“引导”与“影响”客户关系的技巧。
银行开门红营销模式创新 把脉开门红,对开门红有全新的认识;了解开门红作战系统设计思路、掌握开门红工作开展要点;学习网点三大客群经营策略和开门红重点客群聚焦;培养网点主任点策设计技巧、学会有效的促销活动设计;掌握开门红三级管控体系搭建,保障开门红工作有序进行、完成既定目标。
农信社或农商行 流程银行设计与辅导 帮助联社或农商行建立流程银行体系;最大程度的帮助联社或农商行降低设计成本;帮助联社或农商行建立一支能对流程银行设计或优化的骨干队伍,使他们能够掌握设计与推行要点,以有助于后续工作的推进、落地和执行。
特色支行/网点与社区金融营销&服务体系 建设 梳理出支行/网点金融生态图,明晰支行/网点内外客户分群分类,明确支行/网点定位和差异化经营策略,制定支行/网点经营战略规划,给支行/网点提供明确的经营思路与业绩提升路径地图
客户经理对公客户开发&公私联动 建立系统的营销思维,了解销售技能在流程上的关键影响,并初步认知自己的能力差异以及对销售结果的影响;了解对公客户开发以及提供金融产品/服务的基本原则;学习新客户开发的技能与方法,掌握开发阶段的关键原则、目的与要点;学习公私联动的方法,掌握相关技能,提高销售效率与效果
小微营销技能与批量营销&风险控制 掌握小微客户的行业分析与营销要点;学习小微客户开发与批量营销方法;学习和掌握小微企业风险识别与调查技巧等
个贷客户经理营销技能 针对银行个贷客户经理营销技能提升的培训内容展开,以通过培训使参训人员学习有关人际互动心理学要点,掌握与客户建立互动与信任关系的要点与方法,提高客户对客户经理的粘性(依赖性);学习运用相关的营销工具与方法,以及个贷风险识别、规避与清收的基本方法,为提升销售业绩建立能力和方法基础等
网点基于客户体验的服务创新与服务品质提升 使银行网点人员认知优质服务的真正含义,理解客户体验的重要性以及对品牌与业绩的影响,初步建立厅堂卓越服务的意识;学习网点客户触点设计与管理的工具方法,思考如何通过服务流程中规范化服务与个性化服务的“关键时刻”实现客户的“峰终体验”,提升客户忠诚度;学习大堂经理、柜员、客户经理主动服务的步骤规范,学习现场服务营销的相关技巧。
  • 系统化内容
    直击结果的”知识、能力、态度“综合内容效果有保障
  • 多元化体验
    全感官体验式学习技术确保学员投入度渗透式学习
  • 铁军式管理
    军事化全封闭专职教官全程跟队打造强有力的作战团队
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    专属管理专家全程辅导为中层绩优实战赋能
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