顾客越来越挑剔，产品同质化越来越严重，市场竞争越来越激烈，在电商的不断冲击下，实体店的生意越来越难做，对导购人员的要求也越来越高，连锁行业面临一系列头疼的问题：
● 导购员缺乏积极性和主动性，优秀员工越来越难招；
● 门店业绩主要靠主卖手，新员工成长速度慢，销售能力无法提升；
● 顾客进店后，导购笑脸相迎，顾客却转一圈就走，无法沟通；
● 导购介绍产品时说得口干舌燥，顾客却无动于衷；
● 顾客不肯体验、试穿我们的产品；
● 面对顾客提出的诸多异议，导购员无所适从，不敢踢单；
● 导购连带销售水平低，客单价不高，业绩一直上不去；
● 顾客承诺明天再来拿产品，离开后却石沉大海……
1.分析购买顾客购买心理和行为表现，对症下药设置门店销售的九个环节；
2. 重视售前准备保持积极的工作状态，区分不同顾客接待技巧，巧妙截流；
3. 学会赞美顾客，探寻引导顾客需求，掌握打动顾客的产品介绍成交技巧；
4. 快速提升连带销售和投诉处理技巧，结合销售技巧和话术解决实战问题；