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桑德拉销售
2天

1、如何将销售经验和技能“复制”到团队,从而提升他们的销售业绩。
2、建立可遵循、可复制的销售流程和方法,让销售不再是“即兴表演”。
3、全面、系统地提升销售团队业务能力的几个维度。
4、如何管控、评估、检测销售团队日常销售行为。
5、招不到好销售员?留不住?“金牌销售”不好管?
答案就在:Sandler销售潜水艇、Sandler成功金三角!

课程特色:

实操方法:上述销售问题背后的原因,以及对应解决之道
销售心理学:洞悉客户心理、“招数”以及你的应对策略
效率:学会迅速判断客户是否“有效客户”、“优质客户”
价值:如何跳出价格泥潭,真正卖出“价值”
专业:让你在销售中牢牢掌握主动权,区别于“低人一等”的销售人员,专业而优雅
尊严:运用“平等、真诚、高效”的销售方式,既有效率,又有尊严
忠诚:提升整个销售过程中客户的愉悦度,让客户忠诚于你并持续为你转介绍
原则:简单易记,行之有效的“桑德拉销售原则”
系统:掌握一套可以运用于每个客户的“流程和系统”

本课程解决的“销售问题”
苦恼:花了大量的时间提供免费的服务:报价,产品展示及解决方案等,但客户却总是“考虑考虑”,总是拖延、含糊其辞。
无奈:客户总是压价、压价、压价,忽略您的产品和服务价值。
困惑:你已经做了最大的努力,客户还是有很多反对意见。
不确定:感觉抓不住客户的深层次需求,不知道如何挖掘。
焦虑:见不到“拍板人”,销售周期越来越长。
痛苦:总是觉得被客户“牵着鼻子走”,甚至有“低人一等”的感觉。
不安:没有一个可遵循和复制的销售系统,不确定离成交还多远,问题出在哪些环节。

主题 内容
单元一:销售人员的“挑战” 帮助销售人员梳理在销售过程中常遇到的问题和挑战, 了解销售中常见的“挑战” 学习“挑战”的影响 分析“挑战”背后的原因
单元二:系统销售的力量 理解客户的购买心理,他们对方销售人员的“策略” ,背后的原因,以及应对之道。 在了解客户购买策略的基础上,重新审视以往销售行为。 传统的卖方流程及弊端 买方应对传统销售的策略 买家-卖家之间的周旋和博弈 重新审视:销售挑战背后的原因 SANDLER 销售系统总览
单元三:成功金三角 态度三角 行为三角 技巧三角 成功三要素的相互作用
单元四:建立信任 学习基于心理学的沟通方法,迅速打破客户的戒备心理,获得信任,并在销售过程中持续 增强客户关系的策略 客户对销售人员的信任评估 客户心理分析 心理学原则在沟通中的运用 OK—Not OK 的原则 VAK 多感官沟通法 镜像匹配原则
单元五:事先约定 学会在销售过程中掌握主动权,并巧妙应对销售过程中客户的“拖延”和“含糊” ,管理 客户的期待,事先解除“成交隐患” 事先约定的价值 事先约定的形式 事先约定的运用场景 事先约定的 5 要素 事先约定 ANOT 流程
单元六:提问策略 通过学习提问策略和技巧,大幅提升收集信息的能力,并探寻客户的真正需求,帮助销售 人员从传统的“产品式销售”转变为“咨询式销售” TA-交互心理学 反向提问策略 怀柔话术 心理学原则应用 钟摆理论 消极反向提问 弱者 vs 强者
单元七:挖掘客户的痛 所谓“无痛,无销售” ,学习通过挖掘客户的痛,将其从理性层面引导至感性层面,从而以“咨询师”的身份而非“销售”的身份帮助客户解决“痛” 研讨“痛”和“需求”的不同 “痛”的三要素 桑德拉“痛的漏斗” 情境练习 1 第三方故事策略及运用 客户的痛及卖方优势的巧妙结合
单元八:了解客户的预算 通过各种技巧和方法,准确了解客户愿意及能够为产品所投入的预算,从而有助于销售人员迅速甄别客户及提供合适的解决方案 “钱”背后的深层问题 Sandler 挖掘预算的方法 猴爪理论
单元九:决策流程 帮助销售人员迅速找到决策者及了解到决策流程中的各关键要素,避免销售过程中的“意外” 。 明晰客户决策流程要素 明晰客户决策流程的方法 决策地图 见到最终决策人的策略
单元十:方案及展示 针对客户的痛,预算及决策流程做针对性的方案展示 方案及展示的 4 要素 方案及展示的结构及流程 终极约定 温度计理论
单元十一:防止反悔 防止客户反悔,确保订单落实 防止反悔 3 要素 防止竞争敌手的反击
  • 系统化体系
    直击结果的”知识、能力、态度“综合内容效果有保障
  • 多元学习体验
    全感官体验式学习技术确保学员投入度渗透式学习
  • 全封闭班级管理
    激活学习动机的竞争学习环境催生深度动机
  • 行业最佳实践案例
    行业顶级专家分享源自实战亲测有效案例
  • 联想集团

    联想集团
  • 可口可乐

    可口可乐
  • 甲骨文

    甲骨文
  • 华夏银行

    华夏银行
  • 艾默生

    艾默生
  • 中国联通

    中国联通